En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Natural Frutty adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar el derecho constitucional de Habeas Data de sus clientes, proveedores, empleados y terceros.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Natural Frutty
  
• NIT / Identificación: 15271583
  
• Domicilio: Medellín, Colombia
  
• Correo electrónico: naturalfrutty@gmail.com
  
• Canales de atención: Página web, redes sociales y WhatsApp Business
  

2. Ámbito de Aplicación

La presente política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Natural Frutty y recolectados en el ejercicio de su actividad comercial.

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Natural Frutty podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, cédula
  
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
  
• Datos financieros: información de facturación y pagos
  
• Datos de navegación: cookies, dirección IP
  

4. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad

Natural Frutty no condicionará ninguna actividad al suministro de datos sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación, salvo cuando sea estrictamente necesario por disposición legal. En estos casos, el titular será informado previamente y no estará obligado a autorizar su tratamiento.

Asimismo, Natural Frutty no recolectará datos personales de menores de edad sin la autorización previa y expresa de sus padres o representantes legales, garantizando siempre el interés superior del menor.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestión de pedidos, despachos y facturación
  
• Atención al cliente, soporte, garantías y PQRS
  
• Envío de información comercial, promociones y novedades
  
• Análisis estadísticos y mejora de la experiencia de usuario
  
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias
  

6. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
  
• Ser informado sobre el uso de sus datos
  
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato
  
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales
  

7. Autorización del Titular

La autorización será obtenida de manera previa, expresa e informada mediante formularios web, aceptación en WhatsApp, contratos o al realizar una compra. El titular acepta esta política al momento de suministrar sus datos por cualquiera de los canales de Natural Frutty.

8. Seguridad de la Información

Natural Frutty adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros como transportadoras, pasarelas de pago, proveedores de hosting o servicios contables, únicamente para cumplir con la prestación del servicio. El titular autoriza la transferencia internacional de datos a servidores propios o de terceros, como Google o Meta, que pueden estar ubicados fuera de Colombia, garantizando niveles adecuados de protección.

10. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

El titular o sus causahabientes podrán realizar consultas o reclamos a través del correo electrónico naturalfrutty@gmail.com.

• Consultas: serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles
  
• Reclamos: serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles
  

11. Uso de Cookies

El sitio web de Natural Frutty utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio web.